ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ(Пользовательское соглашение) 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯНастоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия предоставления Продавцом услуг по обучению населения на курсах и по репетиторству, а также условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте, а также на страницах в социальных сетях Продавца в сети Интернет посетителями и пользователями данных Сервисов.
1. Термины, используемые в настоящем Соглашении:
1.1 Покупатель (Пользователь) — пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения и осуществивший оплату на Сайте Продавца.
1.2 Продавец (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Дорогая Юлия Андреевна
ИНН 760805281023
ОГРНИП №315774600064084 выданного 02 марта 2015 года МИФНС №46 по г.Москве
Расчетный счет: 40802810877030092848
Кор. счет: 30101810100000000612
БИК: 042908612
Банк: КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8608 ПАО СБЕРБАНК Г.КАЛУГА
1.3 Курс «Лучше, чем вчера!» (Курс) — это процесс обучения Пользователей, осуществляемый Продавцом посредством использования своих Сервисов. Цель Курса – предоставление Пользователям всесторонней, систематизированной информации для самообучения и самообразования, с целью улучшения их навыков, знаний и умений в разных областях жизнедеятельности.
1.4 Тариф курса – вариант объема предоставляемой информации Пользователю. Тарифы и объем информации, доступный для каждого тарифа, указывается на сайте Исполнителя.
1.5 Модули курса - комплекс текстов и/или аудио-видео-записей, разработанных Продавцом (включая фото, обложки, календари, открытки, иллюстрации, пр.), представленных в бумажном виде, а также в электронном виде в сети Интернет в различных форматах, размещенные в социальных сетях Продавцом, доступных Пользователям посредством добавления в закрытый чат или канал.
1.6. Обучающие материалы - конструктор меню в формате PDF, тренировки в формате видео, руководство по питанию и похудению в формате PDF файла, дневник питания в формате PDF файла, шкала сытости в формате PDF файла.
1.7 Заказ — заявка Пользователя на приобретение Курса Продавца или обучающих материалов, оформленная посредством электронной формы на Сайте самим Пользователем. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:
- Фамилия, имя Покупателя;
- Контактный телефон;
- email Пользователя, на который будет отправлена ссылка на Курс или на Обучающие материалы
1.8 Сайт Продавца (Сайт) — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу http://lchv.me/
1.9 Сайт Продавца и его страница в Instagram @luchshe_chem_vchera (далее совместно - Сервисы) – информационные ресурсы, принадлежащие Продавцу.
1.10 Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Продавца и Пользователя на протяжении всего периода взаимодействия по поводу приобретения товаров и услуг, в том числе получения доступа Пользователя к Курсу, Обучающим материалам и Сервисам.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ2.1 Предметом настоящего Соглашения является оказание Продавцом услуг по обучению на курсах и репетиторству, а именно, предоставление возможности Покупателям на платной основе принимать участие в Курсе, путем присоединения к Сервисам Продавца, а именно к закрытым группам чата социальной сети Telegram, а Покупатель обязуется своевременно вносить соответствующую оплату, а также неукоснительно соблюдать условия участия в Курсе, и условия использования обучающих материалов, изложенные в разделе 4 настоящего Соглашения.
2.2 Нажатием соответствующей кнопки, Покупатель подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения.
2.3 Продавец не несет ответственности за размещение на своих Сервисах третьими лицами информации, нарушающей действующее законодательство Российской Федерации, однако, в случае установлению такого факта, немедленно принимает меры к прекращению нарушений, в том числе по удалению информации, нарушающей действующее законодательство Российской Федерации.
2.4 Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Покупателю информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН3.1 Обязанности Продавца:
3.1.1. Обеспечить доступ Покупателя к Курсу и обучающим материалам и Сервисам на условиях, указанных в настоящем Соглашении.
3.1.2. Не разглашать третьим лицам сведения, полученные от Покупателя при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности Продавца, а также действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Предоставить всю доступную информацию о Пользователе уполномоченным на то органам государственной власти в случаях, установленных законом.
3.2 Обязанности Покупателя:
3.2.1. Заполнить все обязательные поля в форме заказа на Сервисах Продавца.
3.2.2. Производить своевременно и в полном объеме оплату согласно разделу 5 настоящего Соглашения.
3.2.3. Использовать Модули курса и обучающие материалы исключительно в личных некоммерческих целях. В частности: для чтения, прослушивания, просмотра, а также иных семейных и домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.2.4. Покупатель соглашается:
- неукоснительно соблюдать условия участия в Курсе, использования Обучающих материалов, изложенные в разделе 4 настоящего Соглашения.
- не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность;
- не размещать материалы рекламного, эротического, порнографического или оскорбительного характера, а также иную информацию, размещение которой запрещено или противоречит нормам действующего законодательства РФ;
- не передавать в пользование третьим лицам ссылки и доступы в закрытые каналы-Telegram, свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи;
- не регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/ или взаимодействия с Сервисами.
- не нарушать каким - либо образом работоспособность Сервисов.
3.2.5. Покупатель не имеет права:
- передавать, либо рассылать Курс, Модули курса (включая ссылки на внутренние страницы Сервисов и/или содержащие материалы Курса файлы) и Обучающие материалы третьим лицам как полностью, так и частично.
- распространять Курс, Модули курса и Обучающие материалы посредством использования средств массовой коммуникации, в том числе, но не исключительно, радио, телевидение, интернет, чаты;
- осуществлять изготовление (тиражирование) Курса, Модулей курса и Обучающих материалов или их элементов в любой форме с целью иной, нежели предусмотренная п. 3.2.3. настоящего Соглашения;
- изменять или прочим образом перерабатывать тексты Курса, Модулей курса и Обучающих материалов.
Покупатель предупрежден о том, что нарушение положений п. 3.2.5. Соглашения является нарушением законодательства об авторском праве и влечет привлечение к ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ, а также нормами международного права.
3.2.6. Использование Модулей курса и Обучающих материалов Продавца, без согласия правообладателей не допускается. Курс и Модули курса являются объектами авторского права, права на которые защищены в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Вся информация, размещаемая в указанных выше Сервисах, является собственностью Продавца и его контрагентов, охраняется законодательством Российской Федерации.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К КУРСУ И ОБУЧАЮЩИМ МАТЕРИАЛАМ4.1. Продавцом установлены тарифы «Стандарт», «Премиум» и «VIP» тарифы. Описание и объем каждого тарифа прописывается на сайте для ознакомления Покупателем с объемом полученной на Курсе информации перед оформлением Заказа и оплатой.
4.2. Каждому участнику Курса, оплатившему участие в Курсе по выбранному тарифу, предоставляется доступ к закрытому каналу Telegram для участия в курсе, где будут выкладываться модули курса в текстовом и/или аудио-видео-формате, в соответствии с каждым тарифом.
4.3. Доступ к материалам Курса будет сохраняться в течение 3 месяцев с даты начала Курса.
4.4. Обратная связь от Продавца в формате вопрос-ответ возможна на тарифах «Премиум» и «VIP». В тарифе «Стандарт» обратная связь от Продавца не предусмотрена.
4.5. Вопросы и общение по темам Курса и его Модулей для тарифа «Премиум» происходит в чате участников, доступ к которому выдается участникам в закрытом Telegram канале.
Вопросы и общение по темам Курса и его Модулей для тарифа «VIP» происходит в персональном чате, путем создания личного чата.
4.6. Любые вопросы от Покупателя в рамках Курса задаются Покупателем Продавцу в форме печатного текста в чате участников в Telegram. Покупатель будет дополнительно проинформирован в чате Курса о возможности отправки аудио сообщений, видео сообщений, а также фото- и видео-отчетов.
Вопросы и общение в чате ни при каких условиях не может быть выполнен в форме электронного документа формата Word или формата Excel, а также в форме аудиосообщения без дополнительного сообщения от Продавца.
4.7. Обратная связь в форме ответов на вопросы осуществляется Продавцом с 09:00 до 18:00 по московскому времени ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
4.8. Продавец не гарантирует овладение Покупателем определенным уровнем знаний в совершенстве или достижения целей, преследуемых Покупателем, в связи с тем, что овладение соответствующим уровнем знаний и достижение целей напрямую зависит от времени, затраченного Покупателем на самостоятельную работу, и усилий, прилагаемых Покупателем в изучении (включая выполнение заданий Продавца, следование рекомендациям Продавца и пр.).
4.9. За употребление, каких - либо лекарственных средств или биологически активных добавок, которые Потребитель употребляет в ходе участия в Курсе по собственному усмотрению, руководствуясь обстоятельствами, никак не связанными с участием в Курсе, Продавец не несет ответственности. Продавец не оказывает медицинскую помощь и не занимается продвижением/реализацией лекарственных средств, поэтому не несет ответственности за последствия, которые могут наступить в связи с участием в Курсе Потребителей, имеющих какого – либо рода заболевания. В случае наличия заболеваний, Потребителю следует обращаться за консультацией относительно безопасности участия в Курсе к специалисту соответствующего медицинского учреждения. Продавец не несет ответственности за негативные для здоровья Пользователей последствия, которые могут возникнуть в ходе участия в Курсе, в связи с имеющимися у Пользователей заболеваниями.
4.10. К участию в Курсе и доступу к нему допускаются без ограничений лица, достигшие возраста 18 лет, а также лица, которые, согласно российскому законодательству, приобрели полную дееспособность до наступления возраста 18 лет, в частности, эмансипированные лица, а также лица, вступившие в брак до достижения 18 лет.
4.11. Информация, полученная Пользователями в ходе участия в Курсе, не может использоваться ими в целях, противоречащих Российскому законодательству. В случае нарушения данного условия, Продавец оставляет за собой право прекращать доступ таких Потребителей к Курсу и Сервисам Продавца без возмещения понесенных затрат.
4.12. Потребителям запрещается распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
4.13. Потребителям запрещается размещать материалы рекламного, эротического, порнографического или оскорбительного характера, а также иную информацию, размещение которой запрещено или противоречит нормам действующего законодательства РФ;
4.14. Запрещается рассылать Потребителям любые личные сообщения коммерческого, рекламного, а также некоммерческого (призывы к благотворительности) характера. По всем вопросам, относящимся к работе Сервисов при участии в Курсе, а также по всем вопросам, которые были заданы в чате, но остались по различным причинам проигнорированными Продавцом, следует обращаться по адресу help@lchv.me. Условия участия в каждом отдельном Курсе могут отличаться от вышеперечисленных и устанавливаться индивидуально.
4.15. Продавец вправе за плату предоставлять доступ отдельно к Обучающим материалам, в этом случае информация публикуется на сайте Продавца и расчеты производятся в соответствии с информацией на сайте.
4.16. Описание и объем Обучающих материалов прописывается на сайте для ознакомления Покупателем с объемом полученной информации перед оформлением Заказа и оплатой.
4.17. Каждому Покупателю, оплатившему выбранный Обучающий материал, предоставляется доступ к закрытому каналу Telegram, где будут выложены Обучающие материалы.
4.18. Обучающие материалы: конструктор меню в формате PDF, руководство по питанию и похудению в формате PDF файла, дневник питания в формате PDF файла, шкала сытости в формате PDF файла остаются в полном бессрочном доступе у Покупателя; тренировки в формате в видео доступны 3 месяца со дня предоставления Покупателю доступа к каналу Telegram.
5. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ КУРСА И ОБУЧАЮЩИХ МАТЕРИАЛОВ5.1 Для совершения покупки требуется заполнить все поля формы Заказа на Сервисах Продавца.
5.2 В случае изменения каких-либо данных, предоставленных ранее Покупателем и необходимых для надлежащего исполнения Продавцом обязательств по договору, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо по адресу
help@lchv.me5.3 Продавец не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по продаже и/или доставке Покупателю услуг, если указанное нарушение связано с предоставлением недостоверных и/или недействительных данных о Покупателе, а равно невыполнением Покупателем условий настоящего Соглашения.
5.4 Цена Курса и Обучающих материалов может изменяться Продавцом на Сервисах круглосуточно без предварительного уведомления об этом, и указываются в разделе «Тарифы» на сайте Продавца или непосредственно под наименованием Обучающих материалов.
5.5 Продавец принимает оплату за Курс и Обучающие материалы в валюте Российский рубль, согласно действующему законодательству Российской Федерации.
5.6 За дополнительной информацией касательно приобретения Курса и Обучающих материалов следует обращаться по адресу
help@lchv.me5.7 Условия оплаты Курса и Обучающих материалов физическими лицами:
5.7.1 Физическое лицо может приобрести Курс и Обучающие материалы на сайте оплатив его посредствам сервиса Robokassa.
5.7.2 Подтверждение Заказа осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.7.3. Отмена Заказа и возврат денег осуществляются в порядке и форме, предусмотренными разделом 6 настоящего Соглашения.
5.8. Услуги по настоящему Соглашению считаются оказанными Продавцом с надлежащим качеством и принятыми Покупателем без возражений после предоставления в порядке, предусмотренном п. 4.2. и п. 4.17. Соглашения, доступа ко всем Модулям и материалам Курса, включённым в выбранный Покупателем тариф и/или доступа к выбранным и оплаченным Обучающим материалам.
6. ВОЗВРАТ6.1 Общие положения
6.1.1 Возврат денежных средств осуществляется исключительно путем обращения на электронный адрес help@lchv.me
6.1.2 Возврат возможен только в том случае, если Покупатель еще не получил доступ к Модулям Курса и Обучающим материалам в Telegram канале. После предоставления первого доступа к Модулям Курса и Обучающим материалам возврат денежных средств возможен только в исключительных случаях по усмотрению Продавца. После предоставления доступа ко всем Модулям Курса, включенным в соответствующий тариф и Обучающим материалам, услуга считается оказанной надлежащим образом и возврат денежных средств исключён.
6.1.3 Рассмотрение заявления о возврате денежных средств за Курс и Обучающие материалы производится Продавцом в течение 5 календарных дней с момента его получения.
6.1.4 Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств по банковским реквизитам Покупателя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1 Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Курса и Обучающих материалов.
7.2 Покупатель полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Продавцом на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации.
7.3 Продавец не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой, либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования Курса и Обучающих материалов, не в соответствии с назначением.
7.4 Продавец не несет ответственности за качество доступа к Курсу и Обучающим материалам через сеть Интернет.
7.5 Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.
7.6 Сервисы Продавца предоставляются без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанные Сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования Покупателем. Изложенное означает, что Продавец отвечает за качество Курса и Обучающих материалов, но не за результаты их использования Покупателем.
7.7 Продавец не несет ответственности за невозможность пользования Сервисами Покупателем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушения работы линий связи, неисправности оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на Сервисах или в любом другом месте, если такие причины имели место не по вине Продавца.
7.8 Продавец не несет ответственности за любые расходы Пользователя или прямой либо косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, который может быть причинен Пользователю вследствие использования Сервисов и (или) сопутствующих Приложений, в целях, отличных от указанных в п. 3.2.3. настоящего Соглашения.
7.9 Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисах.
7.10 Продавец не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с содержанием Сервисов, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сервисах информацию или ссылки на внешние ресурсы.
7.11 Покупатель согласен с тем, что Продавец не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств, в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сервисах.
8. ПРЕДЕЛЫ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ8.1 Соглашение вступает в силу с момента выражения Покупателем согласия путем нажатия соответствующей клавиши на Сервисах Продавца.
8.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после присоединения к Соглашению и, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ9.1 В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения Соглашения сохраняют юридическую силу.
9.2 Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью: Политика конфиденциальности.
9.3 Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.4 Продавец вправе вносить изменения в Соглашение с обязательным размещением соответствующей информации на Сервисах Продавца.
9.5 По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться к Продавцу по адресу электронной почты help@lchv.me Продавец обязуется в разумный срок предпринять необходимые и возможные меры по рассмотрению и разрешению таких обращений.
9.6 Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сервисах.
9.7 Регистрируясь на Сервисах, Покупатель соглашается с получением сообщений после покупки — о совершенной оплате и о составе заказа.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1 Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Соглашению, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии - 1 (один) календарный месяц с момента ее получения стороной, к которой претензия адресована.
10.2 Если Стороны не придут к соглашению, то их разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11. РЕКВИЗИТЫИндивидуальный предприниматель Дорогая Юлия Андреевна
ИНН 760805281023
ОГРНИП №315774600064084 выданного 02 марта 2015 года МИФНС №46 по г. Москве
Расчетный счет: 40802810877030092848
Кор. счет: 30101810100000000612
БИК: 042908612
Банк: КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8608 ПАО СБЕРБАНК Г. КАЛУГА
